Muuda oma töökuulutus interaktiivseks!

Suurepärastest müügiinimeste otsingule suunatud kuulutustest olen siin juba varemgi korduvalt kirjutanud ja kirjutan tänagi. Edukas müügitegevus on kogu organisatsiooni toimimise üks alustalasid, seega on täiesti arusaadav, miks ettevõtted just müügiisikute otsimisele eriti panustamas on. Ülioluline on koostada töökuulutus, mis jääks silma, paneks endast rääkima ja tooks konkursile huvilisi, kelle hulgast saaks ettevõte päeva lõpuks endale parima inimese välja valida.

Loovat ja loomingulist lähenemist on ettevõtted varemgi üles näidanud, nüüd on aga Rolling ühe lisakilomeetri astunud ja müügiproffi otsides jätnud endast jälje värbamismaastikule. Mida erilist nad siis tegid?

Esiteks, kasutasid nad värbamisprotesessis Facebooki ning avaldasid seal sponsoreeritud reklaami, mis võimaldab jõuda tuhandete (või ka rohkemate) võimalike huvilisteni, sõltub lihtsalt kui palju reklaami investeeritakse.

Teiseks, muutsid nad nö tavapärase töökuulutuse interaktiivseks, võimaldades enesehinnagu küsimustikku täita elektroonselt. Sobilikud kandidaadi, kes kogusid siis piisava arvu punkte, said aga võimaluse kandideerida Rollingusse.

Kolmandaks, ootasid nad inimeselt tavapärasest erineva ankeedi täitmist. Nimelt ei oodata kandidaatidelt mitte tavapärast CV’d vaid paluti lisaks kontaktandmete edastamisele  lisada ülevaade, mis inimest müügiprotsessis köidab, mida tähendab tema jaoks meeskonnatöö, miks peaks just tema saama antud kohale valitud jne. Avatud küsimuste lisamine aitab aga kandidaatide hulgast esimest valikut teha: (1) kes ikka huviline ei ole, ei viitsi ka küsimustele vastama hakata, (2) näitab inimese eneseväljendusoskust ja mõtte liikumist ning seeläbi ka meeskonda sobivust, (3) aitab see hinnata inimese kirjutamisoskust.

Soovitused töökuulutuse koostamiseks:

- kasuta sotsiaalmeediat ning avalda oma töökuulutusi ka sotsiaalmeedias, näiteks Facebook’is, nii saavad kõik sinu fännid ja sõbrad selle sealt leida ja samuti levitada.

- Facebookis on võimalik oma reklaami ka võimendada ning jõuda nii veel (kümnete) tuhandete võimalike huvilisteni.

- muuda oma töökuulutus interaktiivseks: lisa sellele väike mänguline element (nt siis elektroonne enesehinnagu küsimustik) või võimalus kandideerida ettevõtte ankeediga (vastates etteantud küsimustele).

Pane kokku värbamiskampaania kaasates sinna ka oma töötajaid!

„Värbamine on alati tagajärg“ – just sellise järelduseni jõudsin hiljuti oma mõtterännakutes ning leidsin sellele kinnitust 17. oktoobril Vastutustundliku Ettevõtluse Foorumi poolt korraldatud seminari „Tööhõivealased väljakutsed Eestis ja Euroopas“ paneelis osalenud suurorganisatsioonide personalijuhtide diskussioonis.

See tagajärg saabub, kui ettevõte kasvab ja vajab lisakäsi, aga see on ka tagajärg, millele peame otsa vaatama, kui olemasolev töötaja lahkub. Eriline väljakutse on see aga just täna, kui esmatasandi töötajad on valmis töökohta vahetama suisa paari euro pärast kuus. Seega värbajad ja juhid seisavad silmitsi probleemiga, kuidas eristuda ja jääda potentsiaalsetele kandidaatidele silma, kui praktiliselt kõik värbavad, kaasaarvatud konkurendid.

Kui tunned, et oled juba kõike proovinud (avaldanud põnevaid ja erilisi töökuulutusi, kasutades erinevaid kanaleid), aga inimesi siiski puudu, siis analüüsi olemasolevaid ressursse ning vii ise läbi või professionaalide abil värbamiskampaania, nagu Rimi seda tegi.

Best Marketingi lehel välja toodud ülevaate kohaselt kasvas kampaania perioodil (ehk mai ja august 2014) tööle soovijate arv üheksa korda ning nii mõnelegi tööpakkumisele laekus enam kui 100 avaldust. Kampaania hõlmas endas:

- Reklaami nii teles kui välimeedias

- Online kampaaniat: nii sotsiaal- kui tavameedias

- Erinevate mobiilsete kanalite kaasamist

- Tööandja kuvandi teemalisi artikleid (lausa 15 tk!)

Tegelikult jõudsin seda kampaaniat uurides ka ühe toreda looni: Tartu Mini-Rimi Andu fännileht Facebookis, kus on tänaseks juba rohkem kui 2700 fänni. Tavapäratuks teeb selle lehe fakt, et lõid selle rahulolevad fännid/kliendid oma lemmik meesklienditeenindajale. Mõelda vaid, mida suudab üks selline rahulolev ja tõsiselt oma tööd nautiv ning veidi out-of-the-box käitumisega klienditeenindaja tööandja maine heaks teha. Igatahes win-win kõigile osapooltele, nii tööandjale, kes on saanud positiivset kajastust, nii klientidele, kes on saanud suurepärast teenindust ja nii Andresele endale. 

Seega ka nii lood ettevõttest ja ettevõtte toredatest töötajatest kui ka kampaaniad muudavad töökuulutuse atraktiivseks!

Soovitused:

- kui tavapärased töökuulutused enam ei toimi, siis planeeri värbamiskampaaniat. Kui ise ei oska, siis spikerda teiste pealt või siis kaasa spetsialiste.

- koosta kommunikatsiooniplaan ehk kellele, miks, millal, mida ja kuidas tehakse (nt millist reklaami ja kus avaldatakse, kui on olemas tuttav ajakirjani, kas lugusid on võimalik läbi tema avaldada või tuleks tellida reklaamartikleid jne). Kommunikatsiooniplaani loomise kohta leiad juhtnöörid siit. 

- sinu töötajad on sinu sõnumi saadikud. Usun, et igas ettevõttes on erilisi lugusid (nt Mini-Rimi Andu), mis läheks korda paljudele inimestele. Otsi need lood üles ning kommunikeeri nii sisse kui välja.

Korralda värbamiskonkurss!

Oled sa mõnikord mõelnud, et miks ühte ettevõttesse kandideerib rohkem ja paremaid kandidaate kui mõnda teise? Lisaks positiivsele värbamismainele võib nende edukuse taga olla see, et nemad on vaeva näinud oma ettevõtte atraktiivsemaks muutmisega ehk tegelenud tööandja brändinguga. Oskad sa täna vastata järgmisele kolmele küsimusele: (1) miks peaks keegi tahtma meile tööle tulla, (2) miks peaks keegi tahtma meie ettevõttes töötada, (3) miks peaks meie töötajad töötama pühendunult ning säravate silmadega? Just need kolm võtmeküsimust iseloomustavad tööandja brändingut ehk seda, kuidas näevad ja mida arvavad sinu ettevõttest tööandjana nii praegused kui ka potentsiaalsed töötajad.

Tööandja brändingu loomisel on erinevaid etappe ja erinevaid võimalusi. Kui sul täna ressursse napib, siis tee oma valikud: „Kui sa tervet rehkendust ei jõua teha, tee pool“ just nii kõlasid õpetaja Lauri sõnad tuntud raamatus „Kevade“.

Seekordses postituses tooksin esile Maxima poolt korraldatavat „Tulevikutalendi“ kampaaniat, mida ettevõte on korraldamas juba neljandat aastat ning mille raames pärjatakse tulevikutalendi tiitliga õpilasi viies erinevas kategoorias. Mis siis selles kampaanias erilist:

- Kuna kampaaniat korraldatakse juba neljandat aastat, siis näitab see ettevõtte pühendumust ning järjepidavust selliste oluliste teemadega tegelemisel.

- Heategevuslik stipendiumi jagamine andekatele noortele näitab ka ettevõtte vastutustundlikkust ja hoolivust haridusse panustamisel.

- Kampaaniat kajastatakse nii erinevates ajalehtedes, netiportaalides, televisioonis kui ka suurtel välireklaamidel – taoline kommunikatsioon näitab kampaania läbimõeldust misläbi aitab sõnumil ka sihtrühmani jõuda.

- Kampaania laiaulatuslikkus aitab näidata ettevõtet ka teistsuguses valguses ning seeläbi reklaamida nii ettevõtet  ja tema põhitegevust kui ka ettevõtet tööandjana.

- Aitab tõsta ja hoida ettevõtte atraktiivsust: õnnelikud ja positiivselt meelestatud on nii stipendiumi võitjad kui ka nende perekonnad, lähedased, tuttavad, sõbrad, koolikaaslased jne.

Seega, töökuulutust aitab atraktiivseks muuta ka tööandja bränd, ära alahinda sellega tegelemisest saadavat kasu, mõtle parem läbi, kuidas seda oma ettevõttele luua.

Soovitused:

- küsi endalt kolm tööandja brändi võtmeküsimust ja ürita nendele koos oma kolleegidega vastus leida. Saadud vastuseid kommunikeeri nii oma töötajatele (vahel me kipume nägema seda kui roheline on rohi mujal ning ei märkagi, millisel vahval aasal ise oleme, seega väike meeldetuletus kulub marjaks ära) kui ka potentsiaalsetele töötajatele, st lisa need oma töökuulutusse.

- korralda konkurss stipendiumi saamiseks, mõistlik oleks see korraldada ettevõtte põhitegevusega sarnasel erialal õppivatele noortele, nii saad sa lisaks maine tõstmisele tegeleda juba ka järelkasvuga.

- leia sobilikud kanalid, mille kaudu konkursi sõnumit edastada. Ilmselged valikud on ettevõtte ja haridusasutuse kodulehekülg, aga miks mitte ka ajalehed (soovitavalt tasuta jagatavad, nt kooli ajaleht, Linnaleht) kui ka sotsiaalmeedia, kus on võimalik avaldada ka tasulisi reklaamkuulutusi, mis võivad jõuda väga suure hulga inimesteni. 

Loo töökuulutus, mis aitab eraldada terad sõkaldest

CVKeskuses ja CVOnlines on hetkel pea 830 kuulutust, millega otsitakse töötajaid müügitöö valdkonda. Paneme end nüüd ise selle vaese tööotsija olukorda ja mõtleme hetk, kui tõenäoline on, et mõni müügiguru just meie töökuulutuse nende sadade hulgast leiaks, see teda kõnetaks ning ta meile ka kandideeriks! Veelgi enam, ega need kaks portaali ei ole ju ainukesed, mille kaudu aktiivsed tööandjad täna endale töötajaid otsivad, lisaks tuleb arvestada töökuulutustega nii erinevates mainekates ajakirjades ja ajalehtedes, nagu Director, Äripäev, Eesti Ekspress kui ka ülikoolide karjääritahvlitega jne. Seega tänasel tööturul tuleb oma töökuulutustega eristuda, et kandidaatidele silma jääda!

Murekortsud tulevad aga värbaja palgele, kui ta näeb kõiki neid „huvilisi“, kes on lõpuks ettevõtte töökuulutse siiski üles leidnud ning sellele kandideerinud. Keda võtta ja keda jätta, kes on tõeline huviline, kellega maksab kokku saada ning kes „bingo-kandideerija“  kellele helistades saad vastuseks: „kandideerisin igale poole, mis ettevõttest sa helistadki?“?

Julge hundi rind on rasvane ning Reklaamistuudio on sellise mentaliteediga ka oma müügimeistri töökuulutuse koostanud, oodates kõigepealt huvilise kõnet ja alles seejärel CV’d. Reklaamistuudio on läinud isegi nii kaugele, et lubab kõik need CV’d spämmi  kausta panna, millele ei ole eelnenud telefonikõnet, kus potentsiaalne kandidaat veenaks kontaktisikut oma sobivuses. Liiga üleolev? Pigem mitte. Oodatakse ju kandideerima just aktiivseid müügiinimesi, kellele meeldib (kliendi)suhtlus, seega oodatakse kandidaate, kes on valmis julgelt toru haarama. 

Lisaks intrigeerivale väljaütlemisele CV’de ja spämmi kausta teemalt on ka selle kujundus tavapäratu: peale vaadates ei meenuta selles kuulutuses mitte miski traditsioonilist tööpakkumist: mõned joonistused, veidi teksti ning kiri kandidaadile. Samas, kõik see annab ülevaate sellest, keda oodatakse ja mida pakutakse, lubades siinkohal töötasu, millel ülemist otsa polegi!

Igatahes inimestele see silma on jäänud, sh müügiinimestele, kuna kuulutuse saatis mulle ka üks müügi valdkonna professionaal, kes leidis, et päris huvitav lähenemine!

Soovitused töökuulutuse koostamiseks:

- Sõltuvalt sellest, millisele ametikohale inimesi otsid, vali ka kuulutuse avaldamise kanal. Kuigi tööotsingu portaalid toovad samuti palju kandidaate, siis kaalu ka teistsuguste kanalite kasutamist, nagu näiteks ülikoolide karjääristendid, kus võid isegi suurema tõenäosusega asjalikele kandidaatidele silma jääda.

- Soovid terad sõkaldest eristada – anna kandidaatidele töökuulutuses mingi täiendav ülesanne/kodutöö; inimene, kes töökohast huvitatud ei ole, ei viitsi täiendavaid takistusi läbida ja jätab oma CV saatmata. Kandidaate on nii küll vähem, samas tead, et kandideerivad nii just inimesed, kes on ka tegelikult huvitatud.

- Oluline on alati töötasu väljatoomine! Töökuulutused, milles on töötasu välja toodud, saavad tavapärasest suuremat tähelepanu ning äratavad huvi ka passiivsetes kandidaatides.