Kolmapäev, 17. august 2016

Võti seisab väikestes asjades ehk mida lisaks atraktiivsele töökuulutusele tuleks värbamisprotsessis arvestada!

Atraktiivne töökuulutus annab igal juhul eelise: see tagab meile rohkem huvilisi ja seetõttu kindlasti ka suurema tõenäosusega tugevamad kandidaadid. Lisaks töökuulutusele tuleb aga arvestada muude teemadega nagu näiteks see, milline on minu kui tööandja maine tööturul, kuidas kandidaatidega suhtlen ja milline on kandidaadi teekond minu ettevõttes (täpsemalt saad selle kohta siit).

Eduka värbamis- ja valikuprotsessi võti seisab pisiasjades! Võtame näiteks Disney värbamiskeskuse, kus mõeldakse kandidaadi kogemusele juba tema maja sisenemise hetkest peale. Kui eelmises postituses tõstsin esile nende värbamiskeskuse ukselinki, siis tegelikult on neil lisaks ukselingile ka palju teisi tegureid, millega kandidaadile positiivset kogemust luuakse - näiteks läbib iga vestlusele tuleja sammastega eeskoja, kus sammaste otsas tervitavad majja saabujaid erinevad kullatud Disney tegelaskujud jpmt.

Lisaks eeltoodule mõjutab kandidaadi kogemust aga hulk muid tegureid, mis annavad täiendava eelise konkurentide eest. Seepärast soovitan järgmist töövestlust kokku leppides mõelda, kuidas saaksid midagi järgnevatest enda ettevõttes kasutada ja nii konkurentsieelise saavutada:
- kuidas ettevõte leida. Olenemata sellest, millise tööandja juures vestlus toimub, oleks intervjuud kokku leppides viisakas kandidaate täiendavalt instrueerida sellest, kuidas vestlusele jõuda (kui intervjuu toimub asukohas, mis on raskesti leitav) või millega arvestada parkimisel (kui tööintervjuu toimub kesklinnas ning kandidaadil võib saada väljakutseks parkimiskoha leidmine).
- SMS teavitus. Miks mitte saata kandidaadile 24 h enne vestlust meeldetuletus (nagu näiteks hambaarstid ja ka paljud teised seda täna teevad) vestluse toimumise kohta. SMS võiks sisaldada informatsiooni vestluse toimumise aja, asukoha ning intervjueerija (nimi ja ametikoht) kohta.
- kandidaadi vastuvõtmine kui ta ettevõtte territooriumile jõuab – näiteks paljudes ettevõtetes tuleb eelnevalt läbida turvakontroll või võtab inimesi vastu administraatorit: kas need inimesed on teadlikud, et ootame külalist, kas nad teavad, mida selle külalisega peale hakata ja kelle juurde suunata? Kui vastuvõttev inimene ei tea, mida kandidaadiga teha võib see kandidaadile jätta väga ebameeldiva mulje ning tunnetuse, et ta ei olegi oodatud. Seega veendu, et oled vastavad teavitused või instrueerimised läbi teinud!
- intervjuu läbiviimise ruum. Mõnes ettevõttes on olemas eraldi ruumid, mis ongi mõeldud tööintervjuu läbiviimiseks, paljudel aga sellist luksust ei ole. Kui vestlus toimub kas intervjueerija kabinetis või mõnes nõupidamiste ruumis, siis veendu, et teised kolleegid sinna juhuslikult keset vestlust sisse ei tormaks ja nii vestlust ei häiriks. Kui ettevõttes on kasutusel nõupidamisruumide broneerimissüsteem, siis ära unusta läbi selle ruumi broneerida, kui seda aga ei kasutata, siis võib kasutada lihtsamat võimalust ja riputada uksele sildi „Toimub intervjuu, palun mitte siseneda“.
- kohvi, tee või vee pakkumine. Kui vähegi võimalik, paku kandidaadile juua. Enne intervjuud on inimesed üldjuhul veidi närvis joogi pakkumine aitab veidi pingeid leevendada ja mõelda korraks muudele teemadele. Teiseks, aitab jook leevendada kuiva kurku ja sellest tulenevat ära hoida võimalikku köhatamist, mis võib jällegi kandidaadile lisapingeid tekitada. No ja lisaks on see ju ka lihtsalt kena ja viisakas inimesele juua pakkuda.
- kingituste tegemine. Ei, ära arva nüüd, et pead kandidaadile päriselt kingitusi tegema hakkama, see tunduks veider ja pigem kohatu. Küll aga saad vestlust reklaamimiseks kasutada kinkides kandidaadile ettevõtte ajalehe, mõne voldiku või muu materjali, mida tal hiljem põnev lugeda oleks – see on hea võimalus teistest tööandjatest eristumiseks, kuna hetkel teevad taolisi „kingitusi“ siiski ainult vähesed ettevõtted.
- aitäh! Ära unusta inimest peale vestlust tänamast. Elementaarne on seda teha vestluse lõpus ja eeldatavasti paljud tööandjad seda täna ka teevad. Küll aga ei ole väga levinud vestlusele järgnevalt ettevõttele kujundatud e-kaardi või SMSi saatmine, millega tänada kandidaati vestlusele tulemise ja meeldiva vestluse eest. Seega ütle kandidaadile "aitäh!"

Jah, eduka värbamisprotsessi võti seisab väikestes asjades! Suhtu neisse täie tõsidusega, vastasel juhul oled ikkagi olukorra ees, kus oled koostanud atraktiivse tulede ja viledega töökuulutuse, saanud hulga häid kandidaate ning nad seejärel oma edasise kommunikatsiooniga eemale peletanud.